個人情報保護方針
当事務所は、クライアントの個人情報を適切に管理し、法令を遵守した取り扱いを行います。情報は相談・契約・サービス提供の目的にのみ利用し、安全管理措置を講じています。第三者提供は法的根拠がある場合を除き行いません。
用語の定義
本方針における用語の定義を以下に示します。これにより、情報の取扱いを明確にし、透明性を確保します。
- 個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。
- 処理とは、収集、記録、組織、保存、改変、閲覧、使用、提供、削除など、個人データに対して行われる一連の操作を意味します。
- ユーザーとは、当サイトのサービスを利用する個人または法人を指します。
- サービスとは、RaraLabanが提供する不動産業者および仲介業者向けの法的支援サービスを意味します。
- クッキーとは、ウェブサイトがユーザーの端末に情報を保存し、アクセス状況を分析したり最適化を図るための小さなデータファイルです。
収集する情報の種類
当社はサービス提供に必要な範囲でユーザー情報を収集し、法令に従い適切に管理します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが当サービスを利用する際に直接提供される情報は以下の通りです。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的個人情報
- 法人の場合の会社名、役職、法人番号
- 契約書類や法的手続きに関する情報
- お問い合わせ内容や相談内容の詳細
- ユーザーアカウント情報やログイン認証情報
- マーケティング情報および同意情報
自動的に取得される情報
サービス利用時に技術的に自動収集される情報は以下の通りです。
- IPアドレス、ブラウザの種類、言語設定
- 端末情報およびオペレーティングシステムの種類
- サービス利用日時及びアクセスログデータ
- Cookieおよび同様の技術を用いた追跡情報
- 参照元URLや閲覧履歴等の行動情報
- 通信に関するセキュリティ情報
第三者から取得する情報
法令に基づき、またはユーザーの同意を得た上で第三者から取得する情報は次の通りです。
- 決済サービス及び経営機関からの活動情報
- 不動産活動に関連する公的機関のデータ
- マーケティングパートナーや協力会社からの分析データ
利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します。透明性を重視し、必要最低限の範囲で使用します。
- 法的支援およびコンサルティングサービスの提供
- ユーザーからの問い合わせや相談への対応
- 契約の履行と管理業務
- サービスの改善や品質向上のための分析
- 法令遵守及び安全管理措置の実施
- マーケティング情報の配信（同意を得た場合）
- 不動産業界に特化した法的文書の作成および確認
- ユーザーの権利保護ならびに紛争予防の支援
個人情報処理の法的根拠
当社による個人情報の処理は適用される法令及び以下の法的根拠に基づいて行います。
- 契約の履行に必要な場合
- 法令上の義務を履行するため
- ユーザーの明確な同意がある場合
- 正当なメリットの実現に必要な場合で、ユーザーの権利を侵害しないとき
個人情報保護方針
当社は欧州一般データ保護規則（GDPR）にも準拠し、国際的な基準に則った個人情報保護措置を講じています。
- データ主体のアクセス権の保障
- 訂正、削除及び処理制限の権利の尊重
- データポータビリティの提供
- 処理の透明性の確保
- 違反が発生した場合の通知義務
- 厳格な同意取得手続きの実施
クッキーの使用について
当サイトではサービス向上と利用状況把握のため、クッキーを使用しています。
使用するクッキーはセッションクッキー、パーシステントクッキー、サードパーティークッキーがあります。
クッキーは機能的クッキー、分析クッキー、広告目的クッキーに分類されます。
ブラウザ設定によりクッキーの拒否や削除が可能ですが、一部機能の制限が生じる場合があります。
詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
個人情報の第三者提供
当社は以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で本人の同意取得が困難なとき
- 公的機関から法的義務の履行要請を受けた場合
- 業務提携先や委託先への提供（適切な管理監督の下）
- ユーザーが同意した特定の目的に基づく提供
- その他法令で認められる場合
個人情報の国際的な移転
当社はユーザーの個人情報を日本国外に転送する場合、適切な保護措置を講じます。
標準契約条項や枠組み協定に基づき、データの安全性を確保します。
個人情報の保管期間
個人情報は目的達成に必要な期間のみ保管し、その後安全に廃棄します。
ユーザーアカウント情報は利用契約期間中および法定保存期間まで保持します。
お問い合わせ内容は解決後一定期間保持し、サービス品質向上に利用します。
アクセスログは不正アクセス防止のため一定期間保存します。
不要になった情報は適正に消去し、復元不能な状態にします。
個人情報の安全管理措置
当社は情報漏えい防止のため、技術的および組織的な安全対策を実施しています。
- アクセス制限及び権限管理の徹底
- データ暗号化および通信の保護
- 従業員への教育と監査体制の強化
ユーザーの権利について
ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を行使できます。
- 保有される個人情報へのアクセス請求
- 誤った情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求
- 処理制限の要求
- データポータビリティの要求
- 処理に対する異議申し立て
- 同意の取り消し
- 苦情申立て
権利行使の方法
権利の行使を希望される場合は、RaraLabanの窓口にご連絡ください。必要な手続きをご案内いたします。
ご依頼いただいた内容には合理的な期間内に対応いたします。
マーケティング情報の配信について
同意をいただいたユーザーには、サービスに関連する情報や最新ニュースをお届けします。
配信停止はいつでもご自身の設定または窓口にてお手続き可能です。
未成年者の個人情報保護
未成年者の情報は保護者の同意がある場合のみ取り扱います。適切な保護を行います。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
法令改正やサービス内容の変更に応じて本方針を見直し、必要な場合は適時更新します。
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RaraLabanが選ばれる理由
RaraLabanは豊富な実務経験を持つ専門家が、不動産業者様及び仲介業者様の特性に応じた実践的な法的支援を提供します。リスク軽減と事業成長に貢献するため、適切なアドバイスと迅速な対応を心掛けています。
